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學員營運管理
27 篇文章
如何調整影片畫質？
如何調整影片播放速度？
學員表示登入你的學院後，「沒有」看到他購買的課程，會是什麼原因？該如何進行後續處理？
學員反應無法登入學院，或登入後看不到他所購買的課程，我該如何協助他處理？
如何調整、更改學員的課程觀看期限？
如何移除學員的課程觀看權限？
海外學員可以看得到我的課程內容嗎？
如何將學員名單手動匯入課程？
如何匯出學員名單？
如何知道學員的完課率、學習進度？學員又會看到什麼樣的畫面？
想直接提供學員付款頁面，我該去哪複製結帳頁面的網址？
如何幫學員轉移或更換登入的 Email 帳號？
學員購買選擇 ATM 付款，卻找不到交易成立通知信，我該如何協助他找到付款轉帳資訊？
學員該如何自行更改密碼？
學員忘記密碼該怎麼辦？
學員說他的課程影片觀看處，顯示一片空白，我該如何協助他解決？
學員 Email 帳號打錯，我該怎麼處理？
想在個別學員資料中，留下簡單的備註說明，該如何做呢？
如何開啟課程評分、評價功能？學員又該如何為我的課程評價呢？
如何查看學員有購買或加入哪些課程？
課程下架後，已購買或加入的學員還看得到課程嗎？（+ 學員看到的畫面）
如何確認學員是否已進行電子信箱驗證？如何引導學員找到驗證通知信？
學員在你的學院註冊後，會收到什麼樣的通知信件？（驗證電子信箱通知信）
如何修改課程購買成功通知信？（+ 學員收到的購買通知信畫面）
如何修改「數位下載」購買通知信？（+ 學員收到的購買通知信畫面）
消費者購買課程後，收到的訂單通知信長怎樣？（以藍新金流為例）
如何刪除學員名單？