🚨無論你是申請個人戶還是公司戶,當提出金流服務開通申請,你除了需要完成網站架設,還必須創建好課程產品內容,並公開發布,才能進入網站金流審核流程!
會有這樣的規定是因為,金流單位必須要確定,你賣的商品是合乎法規,沒有詐騙、洗錢嫌疑,特別是線上課程,屬於比較敏感的「遞延(預付)型商品」, 當網站空空如也,金流公司絕對不可能會通過你的審核。
如果你先提出金流申請,才看到這篇文章,請盡速根據以下說明,補上相關內容。
📙什麼是遞延(預付)型商品?
遞延(預付)型商品指的是,業者先向消費者收取金錢,再提供消費者「未來使用」的一種商品或服務,大家最熟悉的就是健身房會籍。
特別是很多線上課程, 都是採用預售方式 — 先開賣、後面才慢慢製作課程內容。
這對於付了一筆錢的消費者來說,除了抱持對講師、平台的信任跟期待,其實從本質上來說,他是無法確認,課程是否會如期上線的。
為了避免往後的消費糾紛,金流公司在審核階段就會特別謹慎留意。(這也是為什麼,很多人想自行申請線上課程金流,卻很難通過)
而透過 Teachify 申請金流,比較容易成功通過,除了因為我們跟金流公司長期交易的過程,累積了良好信用,也押了一筆保證金在金流公司那邊,為大家做擔保。
💡金流審核前置作業
▼ 你可以直接從 Teachify 管理後台提出金流申請,我們會協助後續的金流申請作業,或引導你完成申請流程,並不會另外跟大家額外收費。
🚨【非常重要】無論你是以個人還是企業身分提出金流申請,想要通過審核,請先記得兩個大前提:
❶ 你必須要有個對外公開的網站、有可對應的網址( 當你在 Teachify 申請帳號後,等同已有一個獨立的線上網站)
❷ 金流審核前,請建好一門有完整資訊的「付費線上課程
」,並對外「 公開發布
」。
⭐網站上「必須」要看到的資訊內容
為確保消費者權益,金流公司會要求網站的「對外公開資訊
」, 必須 要具備以下內容:
電話、客服信箱等聯絡方式
常見問題 FAQ
退款規則說明
使用者條款及隱私權政策:Teachify 已幫你準備好合法合規的條款,你可在網站底部(Footer)最右側,看到我們幫你設置好的預設頁面。
🔶 聯絡電話跟客服信箱
🔗後台操作路徑:Teachify 學院管理後台 ⭢ 學院設定 ⭢ 基本資訊
🔶 退款規則說明跟常見問題 FAQ
🔗 後台操作路徑:Teachify 學院管理後台 ⭢ 學院設定 ⭢ 常見問題
*️⃣「退款規則說明
」你可以直接寫在「常見問題 FAQ
」,當作其中一個問與答就好。
*️⃣ 如果你真的不知道怎麼寫,可以參考 Teachify Demo 網站的 常見問題範例。上面所顯示的問答內容,具備最基本金流審核所需資訊。
你可以直接複製貼上我們的範例內容,但像是「客服 Email
」跟一些「學院登入連結
」等等等,都要記得改成你自己的哦!
🙋♀️ 補充說明:除了學院後台,你會在課程後台,也看到一個「常見問題設定」。
你可以想像,學院那邊的「常見問題設定」較像是校規,設定好後,每門課程通用;而課程後台的比較偏向於班規,專門 FOR 該門課程,這兩邊是可以交替操作的。
🔥很重要!建立並「公開發布」一門資訊充足的付費課程
所謂的充足的資訊,包含:
課程名稱
課程內容介紹
課程章節、單元名稱(建議新增 2 個以上的章節、個別有 2-3 個以上的單元)
課程對外販售價格(價格等金流通過後還可以再做調整)
講師介紹完整說明
😱很多講師看到這邊,可能會想說「啊~可是我的課程影音內容都還沒有製作好耶!」
這裡所謂的建好課程,比較是先請你完整放上, 接下來想要販售的課程大綱、章節單元架構等等 (畢竟,你會想要銷售線上課程,心中應該有個既定的想法了) 影音檔案可先不用全部上傳、轉檔完畢。
關於新課程,如果你還有一些私人考量,暫時不想公開,你也可以先放上,過去在其他平台開過的舊課程,以此證明,你確實有線上課程規劃、製作的能力。
🚨由於整個審核流程,都是由金流風控單位的「真人」進行確認,如果你想要讓金流審核順利、且加速通過,請務必資訊充足,讓審核人員可以「放心」你的網站是正當,且認真做線上內容生意的。
網站、課程在審核期間,都需對外「公開發布、不可隱藏
」!待審核通過,所有內容,你都還是可以再自行做調整。
⚠️網站內容文案及設置操作特別提醒
以下幾個動作,可以提高審核通過的機率:
*️⃣ 網站、課程名稱、課程內容等, 請都不要出現「 測試
」、「 募資
」相關字眼。(請以正式課程規格來操作)❌
*️⃣ 課程需要有請以一般的價格方案來送審,不要使用「預購方案
」❌
*️⃣ 頁面左上角顯示的「學院名稱」,需要跟金流申請表單填寫的「商店名稱」完全一致。
*️⃣在申請審核期間,學院名稱請不要任意換成品牌 LOGO 圖片 ;也請不要使用「非」自己所擁有的品牌、企業名稱。
*️⃣ 課程期限:強烈建議各位講師們,無論是審核用的課程頁面,還是正式發布的課程頁面, 課程觀看期限部分,請設定一個比較具體的期限,比如說 2 - 3 年。
我們理解各位線上事業想要長期經營的角度,也希望學員在購課時能減少一些疑慮,但無論是銀行端,還是金流審核單位,因無法管控學院端實際營運狀況,為了保障消費者未來的權益, 都不收受終身課程 ,這部分請大家能夠多加留意!
⏰金流審核時間
如果你提供的資料,全都正確無誤,全都有按照我們的建議來操作,原則上,3-10 個工作天可完成審核作業。
但有時,審核會有退件或旺季塞車情形,還是以金流風控單位為準。
如果已經有知識產品開賣計畫了,建議都還是預留 2 - 3 周以上申請時間,以確定能在預計開賣日前開通哦!
如以上說明都無法解決你的問題,請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡,我們將盡快回覆。