跳至主要內容
全部系列金流、發票相關自用金流
Teachify 個人戶使用者|統一金流 PAYUNi 審核被退件原因,未通過該如何處理?
Teachify 個人戶使用者|統一金流 PAYUNi 審核被退件原因,未通過該如何處理?
4 個月前已更新

當你從 Teachify 後台,填寫完統一金流 PAYUNi 個人戶金流申請表單,確認送出後,資料就會直接送至 PAYUNi ,由他們來做人工審核確認,不是由 Teachify 決定。

一般來說,5 - 7 個工作天內,就可以收到金流是否通過的通知,但因會有很多不可預知因素,建議在正式開課前一個月,就要提前做準備。

如果金流不予通過,PAYUNi 也會寄送信件通知,明確告知你沒有通過審核的原因,請你調整網站後、再重新送交審核。


常見金流被退件原因 🧐

按照我們過往經驗,通常被退件的原因有幾個:

❶ 你尚未在 Teachify 建立一門完整的「付費」課程。

❷ 如下圖,你雖建立了課程,但「 並未 」發布課程 → 這樣子,金流審核人員是無法檢閱你的課程)

❸ 你有建立也發布課程了,但你沒有設定價格,或是將價格顯示於前台。

❹ 課程資訊雖沒有問題,但你沒有在網頁下方常見問題中,加上「 課程退費規則」

如果你真的不知道怎麼寫,可以參考 Teachify Demo 網站的常見問題範例。上面所顯示的問答內容,具備最基本金流審核所需資訊。

你可以直接複製貼上我們的範例內容,但像是「客服 Email 」跟一些「學院登入連結」等等等,請記得改成你自己的資訊。

⚠️ 退費說明這點非常重要:因事關消費者權益,你需在網站上清楚告知,如學員申請退費,你會如何處理,否則金流是不會審核通過的哦!!!

❺ 你的 Teachify 學院名稱(網站左上角顯示處),跟申請的金流商店名稱「不相符」→ 建議金流審核通過前,先不要換成 LOGO 圖檔。


網站修改完成後,請自行通知 PAYUNi

待你按照 PAYUNi 的修改說明,重新調整學院後, 請直接登入 PAYUNi 網站賣方後台,點選「 修改資料 」,重新提交申請。

如以上說明都無法解決你的問題,請點選右下角藍色 icon 跟我們聯絡,我們將盡快回覆。

是否回答了您的問題?